Questionário de Satisfação

Estimada sócia, de forma periódica o Curves realiza questionários de satisfação entre as clientes. Como a sua opinião é muito importante para nós, já que com ela podemos melhorar os nossos serviços, pedimos-lhe que responda às perguntas da maneira que lhe pareça mais adequada.


Nº de sócia (opcional)_________


LIMPEZA
1. Como se encontra normalmente o local de treino?
Sujo____ Normal _____ Limpo_____ Muito limpo______

2. O balneário está habitualmente:
Sujo____ Normal _____ Limpo_____ Muito limpo______

3. A aparência dos empregados é habitualmente:
Sujo____ Normal _____ Limpo_____ Muito limpo______


MÁQUINAS

1. As máquinas estão habitualmente:
Sujo____ Normal _____ Limpo_____ Muito limpo______

2. Qual a máquina que mais gosta?________________________

3. Qual a máquina que menos gosta?_______________________


EMPREGADOS

1. Os empregados estão sempre atentos?
Pouco____ Às vezes____ Quase sempre____ Sempre____

2. As monitoras motivam e animam?
Pouco____ Às vezes____ Quase sempre____ Sempre____

3. Corrigem-me na aula?
Pouco____ Às vezes____ Quase sempre____ Sempre____

4. Sempre que tenho dúvidas ajudam-me:
Com pouca vontade____ Amável e rapidamente____

5. Penso que os empregados deveriam ser mais:
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6. Se há algo que pensa que deveríamos saber em especial, por favor escreva-o:
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7. Que novas ideias gostaria de acrescentar às suas aulas:
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8. No geral, o que gostaria de ver diferente no seu ginásio:
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9. Algo mais a declarar:
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POR FAVOR, RESPONDA ÀS PERGUNTAS PELAS ALÍNEAS (1, 2, 3...), NA SECÇÃO DOS COMENTÁRIOS.
MUITO OBRIGADA PELA SUA COLABORAÇÃO!